お支払い方法や納期、配送、返品についてなど、お客さまからお問い合わせの多い項目をご案内しております。

送料・お支払い方法について

商品代金に消費税と送料が含まれています。

お支払い方法は以下からお選びいただけます。
なお、法人のお得意さまとのお取引でも掛け取引には対応しておりません。

●銀行振り込みの場合
前払いとなります。商品のご注文から7日以内に、以下の指定口座へ合計金額をお振り込みください。
入金を確認後、商品を発送させていただきます。
※振込手数料はお客さまのご負担となります。
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銀行名 ： 三菱UFJ銀行
支店名 ： 五反田駅前支店
口座種別 ： 普通
口座番号 ： 3017129
口座名義 ： オリックス・レンテック株式会社
カナ　　 ： オリツクス.レンテツク(カ　　(半角カナ)
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●クレジットカード払いの場合
1. ご利用いただけるクレジットカードについて
現在ご利用いただけるクレジットカードはVISA・MASTER・JCBとそれらの提携カードです。
代金は各カード会員規約に基づき、ご指定の口座より自動引き落としになります｡
ご注文者と同一名義人のクレジットカード以外は、ご利用いただけませんのでご注意ください。

2. 本人認証サービス（3Dセキュア）について
お客さまがクレジット決済を行う際、カード番号盗難等によるなりすましを防止し、安心してクレジットカードをご利用いただくための
本人認証サービスです。3Dセキュアのご利用に際し、カード発行会社のウェブサイトより事前にご登録が必要です。
3Dセキュア2.0よりワンタイムパスワードが導入され、カード発行会社が追加認証が必要と判断した場合のみパスワード等の入力が求められます。

●コンビニ決済の場合
前払いとなります。商品のご注文から7日以内にコンビニにてお振り込みください。
お振り込みいただくコンビニにより手順が異なります。詳細はこちらをご覧ください。
https://www.paygent.co.jp/payment_service/way_to_pay/cvs/

1. ご利用可能なコンビニ
セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキ

2. ご利用額の上限
合計金額が30万円（税込）を超える場合は、コンビニでのお支払いはできません。

領収証の発行について

お支払い方法により、発行方法が異なります。

1. 銀行振込・クレジットカード決済の場合
商品発送の翌日以降に、お客さまにて、お客さま会員ページ「マイページ」の購入履歴より発行が可能です。
※発行は1回限りとなり、再発行は原則受け付けておりませんのでご了承ください。
※但し書きは「商品代金として」に固定されておりますが、内訳欄に品目が記載されておりますので、そちらをご活用ください。
※領収証を法人名で発行する際は、事前に以下の手順で設定が必要です。

【法人名の登録手順】
① マイページより「会員情報の変更」を選択
② 会社名の欄に、宛名として記載したい会社名・法人名を記載
③ 会員分類の欄で「法人」にチェック
④ 「確認画面へ」をクリック

2. コンビニ決済の場合
コンビニで代金をお支払いいただいた際に発行される取扱明細書兼受領書が領収証となります。
二重発行となるため当サイトからの発行はいたしません。

発送について

ご入金確認後７営業日以内に発送いたします。
また、発送は日本国内のみとなります。

商品について

商品は、企業向けにレンタルしていた中古商品です。
中古商品のため、塗装はげ・外装の小傷・画面やけ等の使用感や一部損耗がございます。
データを消去し、清掃、点検、動作確認を行っております。

返品について

初期不良商品以外のお客さまのご都合による返品は一切お受けできません。

初期不良商品の返品、交換・返金について

1. 返品期限について
お届けした中古商品に初期の不具合が発生した場合、商品到着日より7日以内にご連絡いただき、当社による返品の承認後、 不具合品および付属品等を返品いただきます。
不具合品および付属品等の返品を確認し、返品の不具合状態を確認後、同一仕様の機器在庫があれば交換、在庫が無い場合 は返金処理をさせていただきます。
返送料金は当社負担といたします。

2. 初期不良連絡時の必要事項について
初期不良が発生した場合は、商品到着日より7日以内に、「3. 初期不良の連絡先」記載のメールアドレスへメールにて、以下の必要事項をご連絡ください。

・お客さま名
・電話番号およびメールアドレス
・注文番号
・商品名(型名含む)
・商品のシリアル番号
・商品の到着日
・不具合の詳細

3. 初期不良の連絡先

4. 初期不良商品として返品をお受けできない場合
・製造販売業者や販売店が公表している商品の免責条項と修理サポート終了品
・お客さまの誤操作、誤使用、不適当な据付調整、改造や加工、過酷な使用、納品後の移動や輸送、落下、液体こぼれ、水没等に
　起因する故障と損傷と滅失
・高温多湿、ガス害、振動、公害、塩害、埃の侵入等の使用環境条件に起因する故障と損傷
・火災、地震、風水害等の天災地変に起因する故障と損傷
・異常電圧等の外部要因に起因する故障と損傷
・製造販売業者の認めないハードウエア、ソフトウエア、インターフェース、サプライ品等との接続、使用に起因する故障と損傷
・外装部の塗装はげ、変色、傷、やけ、変形等
・ディスプレイ等表示装置のドット抜け、部品等の交換、修理
・磁気ヘッド、検出器等センサ装置の部品等の交換、修理
・ハードディスク、プリンタ等記録印刷装置の部品等の交換、修理
・ギア、モータ等の駆動、可動機構部品、磨耗消耗部品等の交換、修理
・トナーカートリッジ、バッテリ、無停電電源等の消耗品や定期交換部品等の交換、修理
・キートップに、てかりがある場合
・その他詐欺、横領に起因する場合、お客さまの故意、重過失に起因する場合等
・当サイトを通して販売したことが確認できない場合
・当社での動作確認、検証の結果、不具合の確認ができない場合
・故障品やジャンク品等とあらかじめ状態を告知している場合
・お客さま以外からご連絡いただいた場合

免責事項

本体および付属品等の修理に関しては、いかなる場合でもデータの復旧や保護はいたしません。
内蔵のバッテリーは、動作確認用です。ご使用に当たっては新しいバッテリーをご用意ください。
商品の使用または使用不能から生じるいかなる損害(事業の中断や事業利益の損失、事業情報の損失またはその他の金銭的損害を含む)に対して、当社は一切の責任を負いません。

出荷時に故障を発見した場合の取扱について

出荷時の動作確認で不具合が発見された場合で同一仕様機器の交換品がない場合は、連絡の上契約をキャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

返金について

返金は当社のシステム上、月末締め翌月20日のお振り込みとなりますので、あらかじめご了承ください。
ただし、20日が当社または銀行の休業日にあたる場合は、翌営業日のお振り込みとなります。
返金はお客さまの口座への振り込みとさせていただきます。
会社名義でご注文・お支払いただいた場合は、会社名義の口座への返金となり、個人名義の口座への返金はできません。
正確な口座名義と口座番号をご連絡ください。
返金させていただく金額は、お振り込み金額から振込手数料を除いた金額となります。

契約キャンセルについて

当社からの”ご注文確認メール”送信後の商品変更・キャンセルは一切できませんのでご注意ください。
当社より送信します“ご注文確認メール”をよくお読みください。

輸出について

お客さまは、原則、商品を日本国内で使用するものとします。
お客さまが商品を輸出する場合、輸出者として日本および輸出関連諸国の法規に従って輸出を行ってください。

転売目的の購入の禁止について

お客さまが直接ご使用することを前提に商品を販売するものですので、商品をお客さまご自身または
第三者の営利を図る目的で転売、貸与を行うことは禁止とします。
なお、オークション（インターネットオークションも含みます）への出品も禁止とします。
万一、商品を転売をされた場合、当社では商品の保証、返品は一切お受けできません。

会員有効期限について

最終ログインから、2年間一度もログインがない場合、その他当社所定の理由にて退会扱いとなり、
会員情報は全て抹消されます。抹消された会員情報につきましては復旧できませんのでご了承ください。